Fastighetsägarna Service Stockholm AB hanterar föreningens fastighetsskötsel. Det innebär att de ser över våra gemensamma ytor, till exempel rengöring av takbrunnar och underhåll av tvättstugeutrustning. De kan också – till självkostnadspris – hjälpa bostadsrättsinnehavare med enklare reparationer och justeringar samt åtgärdar akuta fel.

Felanmälan för boende – kontorstid
Om du upptäcker ett fel i husets gemensamma ytor anmäler du det till styrelsen via brfsanktgoran3@gmail.com. Kan åtgärden vänta genomförs den vid nästa ordinarie rondering om det gäller föreningsgemensamma åtgärder.Vid akut fel, t ex vattenläcka, ringer du jour, se nedan.

Du kan också naturligtvis använda Fastighetsägarnas tjänster för åtgärder som åligger bostadsrättsinnehavaren. (Hör av dig till någon i styrelsen om du vill veta om kostnaden tillfaller dig eller föreningen.) Nedan kontaktuppgifter gäller även vid akut behov av hjälp under kontorstid. Informera då styrelsen omedelbart efter.

Telefon 08-617 76 00. Telefontid måndag – torsdag kl. 07.00 – 17.00,
fredag kl. 07.00 – 16.00 eller via e-post kundservice@fastighetsagarna.se

Jourtelefon – utanför kontorstid
Vid mycket akuta fel som inte kan vänta och som inträffar utanför kontorstid ska du ringa Jourmontör på telefon 08-657 64 50. Akuta fel kan till exempel vara fel på elanläggningen i lägenheten, stopp i toalettstolen, stopp i golvbrunnen i badrum med stigande vatten eller vattenläckage.

Om kostnader för bostadsrättsinnehavare
Bostadsrättsinnehavare betalar normalt sett själv för felanmälningar i den egna lägenheten. Du bör alltid fråga efter kostnaden när du kontaktar Fastighetsägarna Service Stockholm AB. I vissa fall kan det vara föreningen som står för kostnaden, det kan till exempel gälla för rörmokeriarbete som omfattar ledningar som tjänar fler än en lägenhet.

Hyresgäster betalar inte
Hyresgäster gör en felanmälan till styrelsen, därefter görs en bedömning av åtgärd och kostnaden debiteras föreningen.